Preguntas frecuentes de reviverdes

Preguntas Frecuentes – Reviverdes

Atención al cliente

Tenemos Instagram, Facebook y Twitter y un canal en YouTube. También puedes encontrar el link de nuestras redes en el pie de nuestra página web.

Tenemos notificaciones directas a nuestros dispositivos así que respondemos lo más pronto que nos permite el trabajo cada día.

Puedes contactar con nosotros a través del mail reviverdes@gmail.com, también puede escribirnos por WhatsApp al número 680167938 y también nos puedes escribir por nuestras redes sociales.

Proceso de compra

Si tienes un código de cupón, después de añadir el producto al carrito, te direccionará a la página “cesta”, donde puedes escribir el código y hacer click en la opción “aplicar cupón”.

Claro que sí ;), somos especialistas en hacer productos personalizados. Podemos personalizar los productos que ya tenemos en nuestra tienda online y también, si tienes alguna idea en mente ponte en contacto con nosotros que la haremos realidad.

En el taller de Reviverdes preparamos todos los productos y sus empaquetados con mucho mimo, así que es importante que cuando la empresa de paquetería os entregue el envío lo inspeccionéis para ver que lo han tratado igual que nosotros. Por el momento, a ningún cliente le ha pasado pero, si veis que tiene algún daño externo, avisad en ese momento al repartidor y lo solucionaremos lo más rápido posible.

En nuestra web tenemos por el momento estas dos opciones para realizar el pago: por transferencia bancaria o por pago seguro con tarjeta. En Reviverdes hemos vinculado nuestro banco BBVA y la plataforma Servired/RedSys para que puedas pagar de forma totalmente SEGURA con tarjeta.

Nuestros envíos los hacemos con servicio de paquetería. Tenemos 2 opciones de envío:

Envío estándar: 5 – 10 días.
Envío urgente 24 – 48 horas.

Ponte en contacto con nosotros para que ideemos la mejor forma de hacerlo y así tenerlo todo listo para tu evento.

Siempre que nos hacéis un nuevo pedido estamos muy en contacto con vosotros para enseñaros cómo es exactamente el producto que vais a comprar. Si lo compráis directamente de la web y cuando os llega no os gusta podéis tener una devolución completamente gratuita. El único caso en el que no se puede realizar la devolución, es si os personalizamos el producto, pero le ponemos tanto cariño a la atención al cliente y a nuestros productos que tenemos un 0% de devoluciones.

Nuestros productos los enviamos empaquetados con mucho cariño y envueltos con materiales exteriores e interiores lo más sostenibles que podemos 😉

Desde nuestra web se pueden comprar y enviar productos a toda España, incluidas las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla (el coste del envío para fuera de península es diferente). Si quieres comprar uno de nuestros productos desde otro lugar del mundo ponte en contacto con nosotros y lo haremos realidad.

Productos

En Reviverdes tenemos la filosofía de ser lo más sostenibles que podemos con todo lo que fabricamos. Por esto, nuestros productos están hechos de madera recuperada, madera de bosques sostenibles, ramas caídas que recuperamos, …. también utilizamos cuerdas naturales, materiales que reciclamos, empaquetados reciclables, …

La madera que entra en nuestro taller siempre es tratada con mucho mimo. La aprovechamos al máximo, la cortamos, almacenamos y tratamos de la mejor forma posible para que pueda tener una segunda vida y que se conviertan en productos muy duraderos.

Todos nuestros productos los fabricamos 100% a mano en nuestro pequeño taller de un pueblo de Granada y con el objetivo de que todo el sistema sea sostenible al completo.

Puedes comprobar todas las características y medidas de cada producto haciendo clic en él y mirando la pestaña “descripción y características”.

Sobre la marca

Fue un proyecto que comenzó con la idea de tener venta con tienda online, así que por el momento la tienda física es una idea que se está trabajando.

Lo puedes comprobar en esta sección “Quiénes Somos”.

¿Quiénes somos?

Nuestro taller está en un pueblo de Granada llamado Moraleda de Zafayona, a una media hora dirección Málaga desde la ciudad. Tenemos como objetivo que podáis disfrutar de ese entorno y que podáis ver dónde está nuestro espacio creativo, así que haremos futuras quedadas allí. Aunque si tienes interés de verlo antes, contacta con nosotros y organizamos un día de visita 😉

El proyecto es originario de Granada, en Andalucía, aunque las personas que lo conforman son de diferentes partes del mundo.

Reviverdes nació en la vida de Javi (el fundador de la idea) y se desarrolló a través de un programa de UGR Emprendedora. Puedes encontrar mucha info en nuestra redes sociales.

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